Autor
JERZY GARLICKI 

WSPOMAGANIE ZARZĄDZANIA PRZEDSIĘBIORSTWEM

PROGRAM

FIRMA
 HELP®

A N E K S
do umowy
sprzedaży licencji

dla

......................................

zawartej  

......................................

WDROŻENIA

PROFESJONALNE POGOTOWIE KOMPUTEROWE HELP®

90-426 Łódź, A.STRUGA 4

Tel: (+48) 602675555	( ERA )	
Tel: (+48) 601249555	( PLUS )	
Tel: (+48) 507181589	( ORANGE )	

INTERNET
http://www.garlicki.com

E-mail
garlicki@garlicki.com

PRAWA AUTORSKIE

§1
Właścicielem wszelkich praw majątkowych i autorskich oryginalnego programu FIRMA HELP® jest 
Autor programu, p. Jerzy Garlicki zamieszkały w Łodzi, ul. A. Struga 4

§2
Zleceniodawca, wykupując licencję na używanie programu, nie nabywa praw autorskich ani praw własności tego programu. Licencja uprawnia jedynie do używania programu tylko na swoim sprzęcie i jedynie dla swoich potrzeb. 

§3

FIRMA HELP®
JEST PRAWNIE CHRONIONYM ZASTRZEŻONYM ZNAKIEM TOWAROWYM
ZGŁOSZONYM W POLSKIM URZĘDZIE PATENTOWYM
WPISANYM DO REJESTRU ZNAKÓW TOWAROWYCH

DATA ZGŁOSZENIA		1994.08.03
NR ZGŁOSZENIA		              Z 136706 
DECYZJA REJESTRACJI	              Z 136705
NUMER REJESTRU		      114752

WYKORZYSTYWANIE NAZWY 
FIRMA HELP®
W INNYCH PROGRAMACH KOMPUTEROWYCH JEST PRZESTĘPSTWEM
NA PODSTAWIE PRZEPISÓW KODEKSU HANDLOWEGO
USTAWY O OCHRONIE ZNAKÓW TOWAROWYCH
USTAWY O NIEUCZCIWEJ KONKURENCJI
PODLEGA ODPOWIEDZIALNOŚCI KARNEJ

DZ. USTAW Nr 47 poz. 211 z dnia 16 kwietnia 1993
Art. 13 ust. 4 Ustawy o Znakach towarowych z 31 stycznia 1985
Art. 23, 24 Kodeksu Cywilnego

Oryginalny program FIRMA HELP® nie ma nic wspólnego z innymi programami o podobnie brzmiących nazwach

§4
Zamówione oprogramowanie jest używane legalnie po opłaceniu całkowitej wartości licencji na jego używanie. Posiadacz licencji na używanie programu jest legalnym użytkownikiem programu przez okres ważności licencji. Wartość licencji zależy od konfiguracji programu i funkcji które program ma wykonywać. Wartość licencji jest corocznie urealniana, a ważność licencji jest przedłużana o okres za który opłacono opłatę licencyjną. 

§5
Użytkownik programu nie posiada żadnych praw do dalszego rozpowszechniania osobom trzecim wdrożonego dla swoich potrzeb oprogramowania. Jakiekolwiek dalsze odstępowanie, odsprzedawanie licencji lub rozpowszechnianie tego oprogramowania przez zleceniodawcę (użytkownika) w jakiejkolwiek formie lub postaci jest niedozwolone. 

§6
Zamawiający (użytkownik końcowy) ma prawo wykorzystywać wdrożone oprogramowanie tylko do swoich celów i zgodnie ze swoimi potrzebami może wypełniać program danymi. Zabroniona jest jakakolwiek ingerencja w kod wynikowy programu. Dokonywanie jakichkolwiek zmian w kodzie wynikowym programu może prowadzić do błędnego funkcjonowania procedur i podprogramów. Udowodnienie takiego przypadku spowoduje automatyczne zwolnienie gwaranta (sprzedawcy licencji), z ciążącego na nim obowiązku nadzoru gwarancyjnego oraz zwolnienie z odpowiedzialności z tytułu rękojmi. 

§7
Profesjonalne Pogotowie Komputerowe HELP® w Łodzi, w celu ochrony interesów Autora programu, rezerwuje sobie prawo do stosowania biernej i czynnej ochrony wykonanego oprogramowania przed jego nielegalnym kopiowaniem, rozpowszechnianiem, zmienianiem, bezprawnym używaniem lub wykorzystywaniem nie licencjonowanej wersji w celu osiągania korzyści majątkowych. 
§8
Zamówione oprogramowanie jest instalowane, wdrażane i uruchamiane na wskazanej przez zleceniodawcę konfiguracji sprzętowej z prawem używania przez zleceniodawcę jedynie w tej samej, konkretnie wskazanej przez zleceniodawcę konfiguracji. Dokonywanie przez użytkownika jakichkolwiek samowolnych reinstalacji programu np. przenoszenie programu w inne środowisko sprzętowe lub programowe bez wiedzy i zgody właściciela praw autorskich jest niedozwolone a działania takie mogą spowodować zaprzestanie funkcjonowania programu. 
Niedozwolone jest wykorzystywanie oprogramowania zakupionego do pracy na pojedyńczym komputerze do pracy wielostanowiskowej.
§9
Przed uregulowaniem całkowitej należności, posiadacz kopii programu bez wykupionej licencji na jej używanie, nie ma prawa domagać się od wykonawcy wykonania jakichkolwiek czynności związanych z wdrażaniem programu. W szczególności nie ma on prawa domagać się informacji związanych z zabezpieczeniami i ochroną programu przed jego nielegalnym rozpowszechnianiem, dostarczenia pełnej dokumentacji lub udostępniania informacji o działaniu programu niewidocznym z poziomu MENU. 
Wykonawca programu nie ponosi żadnej odpowiedzialności za działanie i skutki działania nie licencjonowanych lub nielegalnych wersji programu, lub wersji za którą nie została dokonana całkowita zapłata. 

§10
Na prośbę zamawiającego, sprzedawca licencji dokonujący wdrożenia, może zainstalować program w komputerze zamawiającego przed dokonaniem zapłaty, w celu umożliwienia zapoznania się z funkcjami i możliwościami programu, w warunkach jego normalnej pracy.
§11
Profesjonalne Pogotowie Komputerowe HELP® w Łodzi, oraz właściciel praw autorskich, zastrzegają sobie prawo do umieszczania na wszelkich wydrukach wystawianych faktur, rachunków, raportów, rejestrów i ksiąg handlowych drukowanych wykonanym oprogramowaniem, niewielkiej stopki z następującą adnotacją: 

Sporządzono oryginalnym programem FIRMA HELP®  Autor: Jerzy Garlicki © All Rights Reserved
www.garlicki.com
Tel: (+48) 602675555	( ERA )	
Tel: (+48) 601249555	( PLUS )	
Tel: (+48) 507181589	( ORANGE )	
E-Mail:
garlicki@garlicki.com
garlicki@infocentrum.com

Informacji tej nie należy z otrzymywanych z programu dokumentów usuwać, zacierać lub zmieniać, pod rygorem utraty licencji na używanie programu. Program zajmujący się gospodarką finansową przedsiębiorstwa wymaga wyjątkowo sprawnego i dokładnego działania, za które Autor oprogramowania i jego dystrybutorzy ponoszą określoną w umowie odpowiedzialność. 
Informacja w stopce otrzymywanych z programu dokumentów nie ma nic wspólnego z reklamą. 
Jednoznacznie określa ona, kto ponosi odpowiedzialność za sprawne funkcjonowanie programu i umożliwia kontakt z dystrybutorem oraz z Autorem programu. 

SPRZĘT

§12
W związku z niską jakością i dużą awaryjnością sprzedawanego masowo sprzętu komputerowego, Profesjonalne Pogotowie Komputerowe HELP® w Łodzi przed rozpoczęciem wdrażania programu na sprzęcie nie wykonanym przez HELP®, a będącym w posiadaniu zamawiającego, zastrzega sobie prawo do przeprowadzenia testów jego sprawności i kompatybilności. Jeśli w wyniku przeprowadzonych testów sprzęt taki okaże się niesprawny lub niekompatybilny, to kosztami przeprowadzenia testów obciążony zostanie zamawiający program właściciel takiego sprzętu. 

§13
Profesjonalne Pogotowie Komputerowe HELP® w Łodzi w trosce o dobre imię firmy i Autora programu oraz bezpieczeństwo danych użytkownika, może odmówić wdrożenia oprogramowania na sprzęcie który nie został w całości dostarczony przez HELP® w Łodzi, jeśli wykaże jego wadliwe działanie lub niekompatybilność. 
Na żądanie posiadacza wcześniej zakupionego komputera z wolnym procesorem, możliwe jest zainstalowanie programu również w takim środowisku. Odbiorcę uprzedza się jednak, iż program posiada wymagania podobne do wymagań systemu WINDOWS®. 
Przeliczenia dużej ilości danych będą na takim sprzęcie wykonywane znacznie wolniej. Dotyczy to również wydruków na wolnych drukarkach z wąskim 10" wałkiem. Szerokie raporty lub zestawienia będą na takiej drukarce musiały być z konieczności drukowane bokiem, w trybie graficznym, co trwa o wiele dłużej i daje gorsze jakościowo wyniki.  Profesjonalne Pogotowie Komputerowe HELP® w Łodzi uprzedza, iż nie odpowiada za dokonane wcześniej przez użytkownika zakupy taniego sprzętu o niskich parametrach użytkowych i spowolnione działanie oprogramowania w takim środowisku. 

§14
Profesjonalne Pogotowie Komputerowe HELP® w Łodzi w trosce o dobre imię firmy i bezpieczeństwo danych użytkownika może odmówić zainstalowania swego oprogramowania w nielegalnie lub bezprawnie użytkowanym środowisku oprogramowania systemowego bądź sieciowego, o ile jego użytkownik (”pirat”)  nie okaże, iż posiada ważną licencję zezwalającą na użytkowanie takiego oprogramowania. 

PŁATNOŚCI

§15
Licencja na używanie programu jako wartość niematerialna, nie podlega opodatkowaniu podatkiem VAT. 
Podstawa prawna:  Art. 45 k.c., 
Ustawa z 04 lutego 1994 o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. nr 24 poz.83)
Ustawa z 08 stycznia 1993 o podatku od towarów i usług 
(Dz. U. nr 11 poz.50,  nr 28 poz.127, nr 129 poz.599, Dz. U. Z 1994 r. nr 132 poz. 670)
Koszt udzielenia licencji na korzystanie z programu w okresie określonym w ważności licencji, po odliczeniu stosownych potrąceń podatkowych zostaje obustronnie ustalony na kwotę wyszczególnioną w wystawionym rachunku.

§16
Ostateczny termin całkowitego uregulowania należności za licencję na używanie zamówionego przez zamawiającego programu, strony ustalają wzajemnie. Niedotrzymanie terminu płatności przez zamawiającego niezawinione przez sprzedawcę licencji lub Autora programu, będzie traktowane jako niedotrzymanie umowy z winy zamawiającego. 

§17
Zamówione oprogramowanie uważa się za legalnie nabyte przez zleceniodawcę lub zamawiającego, dopiero po opłaceniu całkowitej wartości licencji na jego używanie. 

§18
Podstawą rozliczenia wartości licencji na używanie programu jest autorska umowa sprzedaży licencji na używanie programu i rachunek wystawiony przez sprzedawcę działającego z upoważnienia właściciela autorskich praw majątkowych do programu, z potwierdzeniem otrzymania zapłaty. 
Rachunek bez potwierdzenia zapłaty traktowany będzie jako niezapłacony. 

§19
Niedotrzymanie ustalonego terminu płatności przez zamawiającego niezawinione przez wykonawcę programu lub sprzedawcę licencji, spowoduje przerwanie wdrażania programu u odbiorcy oraz zwolnienie wykonawcy i sprzedawcy licencji z odpowiedzialności za sprawne działanie programu, począwszy od dnia niedotrzymanego terminu 
płatności. W takim przypadku zamawiający traci ponadto prawo do zwrotu wpłaconych uprzednio zaliczek i przedpłat, tytułem ekwiwalentu za nakłady i koszty poniesione podczas wdrażania programu. 

§20
Licencja wystawiana jest standardowo na okres 1 roku. 
Podstawą udzielenia licencji jest podpisanie umowy na udzielenie licencji. 
Każda ze stron ma prawo wypowiedzieć umowę w okresie jej ważności z 3-miesięcznym terminem wypowiedzenia.
Ostatnie 3 miesiące ważności licencji są automatycznie okresem wypowiedzenia zawartej umowy. 
Wznowienie licencji wymaga jej przedłużenia w formie wykupienia abonamentu na następny czasokres używania programu. 
Licencja nie przedłużona w okresie wypowiedzenia umowy traci swoją ważność z ostatnim dniem terminu wypowiedzenia. 
Nabywca licencji ma prawo dokonania wyboru długości następnego okresu użytkowania programu poprzez wykupienie odpowiedniego abonamentu. 
W czasie ważności licencji nabywca uzyskuje prawo do bezpłatnych aktualizacji programu. 
Koszt abonamentu zależny jest od okresu na jaki zostanie przedłużona licencja. 
Abonament półroczny kosztuje od 400 zł. Abonament roczny jest tańszy i wynosi od 700 zł. 

Po wykupieniu abonamentu ważność udzielonej licencji ulega przedłużeniu na następny okres umowny. 
Przedłużając termin ważności licencji, nabywca licencji uzyskuje prawo do dalszego bezpłatnego nadzoru autorskiego nad prawidłowym działaniem wszystkich funkcji programu, oraz uzyskuje prawo do bezpłatnego otrzymywania nowych wersji programu (tzw. Upgrade) zawierających wprowadzone usprawnienia, nowe możliwości, lub dalszą poprawę komfortu pracy. 

§21
Koszt abonamentu przedłużającego ważności pojedynczej licencji na następny rok kalendarzowy ustalany jest w zależności od następujących czynników:
1.	Stopa inflacji za rok ubiegły względem tego w którym licencja traci ważność
2.	Otoczenie programowe w jakim pracuje program np. system DOS®, WINDOWS® lub sieć NOVELL®
3.	Otoczenie sprzętowe w jakim pracuje program np. pojedyńcze stanowisko lub terminale w sieci
4.	Konfiguracja zainstalowanego programu
5.	Możliwości finansowe firmy będącej użytkownikiem programu
6.	Udział w programie opieki i nadzoru HELP® 
7.	Koszty transportu i dojazdów związane z obsługą programu zależne głównie od ceny paliwa 
8.	Poziom wyszkolenia pracowników zatrudnionych przy obsłudze programu 
9.	Awaryjność sprzętu użytkownika o ile nie był on wykonany przez HELP® i jest kiepskiej jakości 
10.	Rotacja personelu zatrudnionego przy obsłudze programu powodująca konieczność jego nieustannych szkoleń 
11.	Zaangażowanie czasowe Autora programu lub pracowników obsługujących wdrożenia dotyczące pkt. 6, 7 i 8. 
12.	Czas reakcji Autora uzgodniony wzajemnie

§22
Podstawą obliczenia abonamentu ( opłaty expiracyjnej ) jest systematycznie urealniana wartość licencji jednostanowiskowej. 
Przykładowo:
Wartość zakupionej licencji: .................................................................................................................  1.500,00 zł. 
Przykładowa wartość oficjalnie publikowanej inflacji (np. 5 %) .............................................................	  112,50 zł. Wartość dodatkowych czynników	(§22 pkt. 2-11) ..................................................................................	  215,00 zł.
Abonament .............................................................................................................................................	  400,00 zł. 
Urealniona wartość licencji: ........................................................	.    1.500 + 112,50 + 215,00  = 1.850 zł. 

Opłata abonamentowa za expirację (przedłużenie ważności) licencji na następny okres ważności jest obliczana wg wzoru:
Koszt abonamentu = Urealniona wartość licencji / ilość dni na które wykupuje się abonament 
( po potrąceniu należności podatkowych )

§23
Licencjobiorca najpóźniej 15 dni przed jej upływem ważności licencji powinien wystąpić do sprzedawcy licencji o przedłużenie terminu jej ważności i wykupienie kolejnego abonamentu. 
Począwszy od 7 dnia przed upływem terminu ważności licencji, podczas każdego uruchamiania programu, na ekranie monitora pojawiać się będzie alarmujący komunikat ostrzegawczy, informujący za ile dni licencja traci swą ważność. 
Po upływie terminu obowiązuje jeszcze 30-dniowa karencja umożliwiająca w tym czasie wykupienie abonamentu przez spóźnialskich i tym samym przedłużenie ważności licencji, czyli jej expirację. 
Przedłużenie ważności licencji w okresie karencji powoduje naliczenie opłaty manipulacyjnej w wysokości 10% wartości licencji za każdy kolejny rozpoczęty dzień. 
Nie przedłużenie licencji w okresie 30-dniowej karencji spowoduje ostateczne wygaśnięcie jej ważności. 
Po wygaśnięciu licencji jedynym sposobem dalszego korzystania z programu jest ponowne wykupienie od nowa licencji startowej po indywidualnie ustalanej cenie umownej. 

GWARANCJA

§24
Przedmiotem gwarancji jest oryginalny autorski oryginalny program komputerowy FIRMA HELP® na komputer typu PC, do wspomagania zarządzania dowolnym przedsiębiorstwem, o zwartej budowie i otwartej architekturze, opartej na MAKRO-definicjach, prostej obsłudze zgodnej z intuicją i przejrzystych strukturach zgodnych z uznanymi standardami. 
§25
Profesjonalne Pogotowie Komputerowe HELP® w Łodzi, działając z upoważnienia właściciela autorskich praw majątkowych, udziela nabywcy licencji gwarancji na sprawne działanie dostarczonego i wdrożonego na wskazanym sprzęcie oprogramowania w uzgodnionym zakresie jego działania przez okres ważności licencji oraz obejmuje jego sprawne działanie w tym okresie bezpłatnym nadzorem programowym. 

§26
Profesjonalne Pogotowie Komputerowe HELP® w Łodzi gwarantuje odbiorcy, który dokonał zakupu licencjonowanej wersji programu rzetelne przedstawianie wszelkich otrzymywanych z programu wyników w oparciu o wprowadzone do programu dane, oraz sprawne działanie wszystkich funkcji i procedur programu w uzgodnionym wzajemnie zakresie pod warunkiem przestrzegania postanowień niniejszego aneksu do umowy zakupu licencji. 

§27
Bezpłatny autorski nadzór gwarancyjny nad działaniem programu trwa przez okres ważności licencji i rozpoczyna się od następnego dnia po podpisaniu autorskiej umowy licencyjnej, jednak nie wcześniej niż po opłaceniu przez nabywcę całkowitej należności za wartość licencji na używanie programu lub kosztu abonamentu. 

§28
Wszelkie roszczenia z tytułu rękojmi są ograniczone do okresu ważności licencji. 
Nikt z dystrybutorów, sprzedawców lub innych osób reprezentujących Autora programu nie może w żaden sposób zmieniać postanowień niniejszego Aneksu. 

§29
Zamówione oprogramowanie dostarczane jest w postaci ”How Is” czyli ”Jakie jest” w momencie zakupu licencji.
Nabywca nie ma prawa domagać się działania w programie procedur i funkcji, których oprogramowanie nie posiadało w momencie sprzedaży licencji. 

§30
Profesjonalne Pogotowie Komputerowe HELP® w Łodzi oraz Autor programu nie gwarantują, że oprogramowanie na którego używanie udzielona zostaje licencja spełni wszystkie oczekiwania nabywcy licencji lub, że jego działanie będzie całkowicie wolne od błędów. 

§31
Profesjonalne Pogotowie Komputerowe HELP® w Łodzi gwarantuje odbiorcy, który dokonał zakupu licencjonowanej wersji programu, że wszelkie dostarczane z programem materiały i nośniki takie jak dyskietki, płyty CD-ROM, oraz załączona dokumentacja, będą wolne od wad materiałowych, oraz udziela gwarancji na ich użytkowanie w warunkach normalnej eksploatacji oraz zgodnie z ich przeznaczeniem na cały okres ważności licencji. 

§32
Bezpłatny autorski nadzór programowy w ramach udzielonej gwarancji, dotyczy wersji programu zainstalowanej i wdrożonej na konkretnym sprzęcie należącym do nabywcy licencji. 
O zamiarze dokonania sprzedaży lub likwidacji sprzętu komputerowego, na którym zainstalowano wdrożone oprogramowanie objęte gwarancją, należy uprzedzić sprzedawcę licencji działającego jako gwarant, w celu umożliwienia przeprowadzenia legalnej reinstalacji lub deinstalacji oprogramowania. 

§33
Sprzedaż lub wymiana sprzętu komputerowego na którym zainstalowano oprogramowanie objęte gwarancją i chronione ważną licencją na jego używanie, lub przekazanie takiego sprzętu wraz z zainstalowanym na nim oprogramowaniem razem lub bez licencji innemu użytkownikowi, bez wcześniejszego powiadomienia o takim 
zamiarze sprzedawcy działającego w imieniu właściciela praw autorskich, oraz bez dokonania wcześniejszej legalnej 
reinstalacji zainstalowanego oprogramowania, jest niedozwolona, sprzeczna z prawem autorskim i postanowieniami niniejszego aneksu do zawartej umowy i spowoduje wygaśnięcie licencji oraz utratę rękojmi i gwarancji. 

§34
Szczegółowy zakresu działania programu powinien być ujęty przez zleceniodawcę w pisemnie sporządzonych założeniach projektowych do zamówionego oprogramowania. Termin wykonania i dostarczenia założeń projektowych jest ustalany pomiędzy wykonawcą a zamawiającym. Opóźnienia w dostarczeniu wykonawcy założeń projektowych z winy zamawiającego nie mogą powodować odpowiedzialności wykonawcy za opóźnienia w realizacji terminu wykonania zamówionego oprogramowania. 

§35
W przypadku nie przedstawienia wykonawcy przez zamawiającego założeń projektowych do zamówionego oprogramowania, przyjmuje się iż sprzedaż licencji dotyczy wersji programu zainstalowanej i wdrożonej u zamawiającego w dniu podpisania protokołu odbioru. Ponieważ program FIRMA HELP® powstaje od początku przy czynnym współudziale przyszłych użytkowników, w uzasadnionych przypadkach możliwe będzie dokonanie usprawnień lub zmian możliwości zainstalowanego oprogramowania po dokonanym odbiorze programu.
Zmiany takie każdorazowo wymagać będą dokonania oddzielnych szczegółowych uzgodnień warunków i kosztów ich przeprowadzenia z właścicielem praw autorskich. 

§36
Profesjonalne Pogotowie Komputerowe HELP® w Łodzi, działając z upoważnienia właściciela autorskich praw majątkowych,  w przypadku wystąpienia poważnej awarii oprogramowania lub sprzętu, uniemożliwiającej kontynuowanie pracy, zapewnia legalnemu użytkownikowi który nabył licencję na używanie programu szybki serwis, liczony od chwili potwierdzonego przyjęcia zgłoszenia przez Pogotowie Komputerowe HELP® w Łodzi pod warunkiem, iż nabywca licencji na własne życzenie objęty jest programem pomocy kontroli i nadzoru HELP®. 

§37
Nabywca licencji dokonujący jej zakupu, objęty programem pomocy, kontroli i nadzoru HELP®, określa jak szybkim czasem reakcji na zgłoszenie chce zostać objęty. W zależności od tego, opłaca uzgodnioną wartość licencji.

§38
Przed dokonaniem całkowitej zapłaty, zamawiający zobowiązany jest osobiście lub przez upoważnione osoby dokonać dokładnego odbioru wykonanego oprogramowania. 
Po dokonaniu odbioru i uregulowaniu za program całkowitej zapłaty, zamawiający nie może żądać wykonywania przez program dodatkowych funkcji nie określonych we wzajemnych uzgodnieniach ani funkcji, których program nie posiadał w dniu odbioru. Wykonanie po tym terminie w programie takich dodatkowych funkcji i procedur wymaga przeprowadzenia oddzielnych ustaleń na temat warunków i kosztów. 

§39
Profesjonalne Pogotowie Komputerowe HELP® w Łodzi poinformowało nabywcę licencji, zleceniodawcę, iż do obsługi programu niezbędna jest podstawowa wiedza z zakresu obsługi komputera i drukarki oraz podstawowa znajomość dyskowego systemu operacyjnego DOS® lub WINDOWS®
W przypadku pracy wielostanowiskowej, wymagana jest znajomość zasad pracy w sieci, na poziomie użytkownika. 
W przypadku oprogramowania finansowo-księgowego od użytkownika takiego oprogramowania wymagana jest niezbędna wiedza z zakresu dokonywanych operacji finansowo-księgowych. 
Mylne księgowanie operacji finansowych na niewłaściwe konta, lub zmiany dokonywane przez użytkownika w strukturach zbiorów konfiguracyjnych, definicyjnych lub makrodefinicjach, mają wpływ na postać i wyniki otrzymywanych zestawień, wydruków i raportów.

§40
Odpowiedzialność z tytułu gwarancji nie obejmuje awarii i uszkodzeń sprzętu na którym pracuje zainstalowane 
oprogramowanie i nie mających związku z wdrożonym oprogramowaniem, o ile sprzęt ten nie został zalecony, wykonany i zainstalowany przez: Profesjonalne Pogotowie Komputerowe HELP® w Łodzi. 
Wszelkie koszty wezwań, dojazdów Pogotowia Komputerowego HELP® oraz koszty ewentualnych napraw takiego niesprawnego sprzętu dostarczonego przez innego sprzedawcę, obciążą zleceniodawcę. 

§41
Profesjonalne Pogotowie Komputerowe HELP® uprzedziło odbiorcę iż w szczególności HELP® ani Autor nie ponoszą żadnej odpowiedzialności za: 
1.	Błędy użytkownika wynikłe z nieznajomości podstaw obsługi  komputera lub systemu operacyjnego 
2.	Używanie starych zdezaktualizowanych wersji oprogramowania 
 3. Używanie nielegalnej wersji oprogramowania zarządzającego bez licencji. 
     np. systemu operacyjnego DOS® lub WINDOWS® 
 4. Otrzymywanie niewłaściwych lub niezgodnych z oczekiwaniami wyników wskutek wprowadzenia do komputera
     niewłaściwych  lub nierzetelnych danych. 
 5. Sposób księgowania przeprowadzanych operacji finansowych, 
 6. Księgowanie transakcji finansowych niezgodnie z zasadami księgowości lub na niewłaściwe konto. 
 7. Skutki błędnych decyzji finansowych podejmowanych przez użytkownika zakupionego oprogramowania. 
 8. Samowolne zmiany dokonywane w strukturach zbiorów konfiguracyjnych, strukturach zbiorów definicyjnych,
     wzorcach raportów lub makrodefinicjach, przeprowadzane w niewłaściwy sposób przez osoby mające do nich
     dostęp. 
 9. Samowolnie dokonywane ingerencje w kod wynikowy programu, lub samowolne próby reinstalacji
     lub przeniesienia legalnie zainstalowanego oprogramowania w inne środowisko programowe lub sprzętowe. 
10. Niesprawności lub awarie sprzętu użytkownika (hardware)  za wyjątkiem sprzętu dostarczonego przez HELP®
11. Błędy w systemie BIOS zastosowanym przez producenta płyty głównej lub błędy w architekturze tej płyty 
12. Niesprawności lub niewłaściwe działanie programu lub sprzętu  wskutek wadliwie wykonanej instalacji sieciowej
      powodującej przekłamania w transferze danych, za wyjątkiem sieci instalowanych przez HELP® 
13. Niewłaściwe działanie programu, przekłamanie, zniszczenie,  lub ewentualną utratę danych wskutek: 
a) Ingerencji komputerowego wirusa. 
b) Uszkodzenia modułów pamięci w komputerze lub innych uszkodzeń sprzętu użytkownika
c) Używania lub przechowywanie sprzętu komputerowego lub nośników magnetycznych w warunkach
    niezgodnych z zaleceniami producenta. 
d) Używania zużytego lub uszkodzonego nośnika magnetycznego powodującego przekłamania
    w zapisywanych danych lub uniemożliwiającego poprawny odczyt zapisanych uprzednio danych. 
e) Niewykonania przez użytkownika wymogów ustawy i nie sporządzenia kopii bezpieczeństwa. 

§42
Niewłaściwe objawy funkcjonowania programu spowodowane powyższymi przyczynami, nie są objęte gwarancją ani bezpłatnym nadzorem autorskim i mogą być usuwane jedynie na koszt użytkownika. Odbiorca oprogramowania zobowiązany jest do pokrycia wszelkich kosztów związanych z wezwaniem Profesjonalnego Pogotowia Komputerowego HELP® do awarii systemu komputerowego wynikłych z powyższych powodów. Wszelkie ewentualne straty mogące wystąpić z tych powodów, obciążają użytkownika oprogramowania. 

 §43
Profesjonalne Pogotowie Komputerowe HELP® poinformowało użytkownika o obowiązującym z Ustawy wymogu zamieszczenia obok stanowisk pracy z programem ważnej licencji na jego używanie i jego dokumentacji, oraz poinformowało o ustawowym obowiązku codziennego sporządzania i posiadania aktualnych kopii danych. 
W celu zapewnienia pełnego bezpieczeństwa danych, ich kopie powinny być zgodnie z przepisami ustawy magazynowane na oddzielnym dysku lub dyskietkach, oraz przechowywane w pomieszczeniu innym niż wykorzystywany sprzęt komputerowy. 
§44
Profesjonalne Pogotowie Komputerowe HELP® nie ponosi żadnej odpowiedzialności za sposób przechowywania lub utratę danych użytkownika nie posiadającego aktualnych kopii bezpieczeństwa. Dotyczy to również przypadków bezmyślnego, samowolnego wgrywania na dysk komputera przez użytkownika starych, zdezaktualizowanych kopii danych na dane aktualne, co spowoduje zamazanie i utratę tych ostatnich. 

§45
Nabywca licencji jako użytkownik końcowy ma prawo wykorzystywać i używać legalnie posiadane oprogramowanie jedynie do własnych potrzeb. Odpowiedzialność z tytułu wykorzystywania oprogramowania niezgodnie z jego przeznaczeniem, na sprzęcie innym niż w chwili instalacji, lub na szkodę osób trzecich. spoczywa na zleceniodawcy (nabywcy licencji).

§46
Nabywca licencji ponosi pełne ryzyko co do możliwości użycia zakupionego oprogramowania do określonego celu. 
Profesjonalne Pogotowie Komputerowe HELP® w Łodzi oraz Autor oprogramowania, w żadnym z przypadków nie ponoszą odpowiedzialności za skutki wynikłe ze sposobu jego wykorzystania przez zleceniodawcę oraz straty lub szkody bezpośrednio lub pośrednio wynikające z użycia lub niemożności użycia oprogramowania z uwzględnieniem strat zysków prowadzonego przedsiębiorstwa, przerw w funkcjonowaniu firmy, utraty informacji i innych sytuacji z osobna nie wymienionych, nawet w przypadku powiadomienia dystrybutora, producenta lub Autora o możliwości wystąpienia takowych. 

§47
W żadnym z przypadków odpowiedzialność Autora programu lub firmy Profesjonalne Pogotowie Komputerowe HELP® w Łodzi, względem nabywcy licencji na podstawie postanowień niniejszej umowy nie przekroczy opłaty jaką Nabywca uiścił za ostatnią aktualną licencję na korzystanie z oprogramowania. 

§48
W przypadku stwierdzenia nieprzestrzegania ustaleń zawartych w niniejszym Aneksie, wykorzystywania programu w sposób niezgodny z jego przeznaczeniem, lub w sposób naruszający dobre imię lub interesy Autora programu lub firmy Profesjonalne Pogotowie Komputerowe HELP® w Łodzi, możliwe będzie cofnięcie odbiorcy licencji na używanie programu, a Autor programu oraz Profesjonalne Pogotowie Komputerowe HELP®, będą zwolnieni z obowiązków gwaranta, rękojmi oraz z obowiązku bezpłatnego autorskiego nadzoru programowego nad wykonanym i wdrożonym u nabywcy licencji użytkownika oprogramowaniem. 

§49
Profesjonalne Pogotowie Komputerowe HELP® w Łodzi, zapewnia w okresie ważności licencji legalnym użytkownikom, którzy nabyli licencję na używanie programu, bezpośredni telefoniczny kontakt z Autorem.
całodobowy support techniczny oraz doradztwo w pełnym zakresie tematów związanych z działaniem programu. 
W tym celu HELP® udostępnia nabywcy licencji swoje środki łączności, linie telefoniczne oraz serwery i łącza Internetowe:
Posiadaczom modemów lub routerów, którzy dokonali nabycia takiego sprzętu w Pogotowiu Komputerowym HELP® zapewnia się dostęp do zasobów serwera HELP® w sieci INTERNET pod adresem:  http://www.garlicki.com
E-mail: garlicki@infocentrum.com  

§50
Profesjonalne Pogotowie Komputerowe HELP® w Łodzi zapewnia w okresie ważności licencji szereg bezpłatnych przywilejów dla legalnych użytkownikom, którzy spełniają następujące warunki:  
1. Nabyli licencję na używanie programu, 
2. Posiadają wykupione oddzielnie, aktualne umowy serwisowe, 
3. Zostali objęci programem pomocy, kontroli i nadzoru HELP® 

W ramach podpisanych licencyjnych umów autorskich firmy te posiadają m.innymi prawo do: 
1. Bezpłatnego dojazdu Autora programu, 
2. Bezpłatnego dokonywania wymian oprogramowania, 
3. Bezpłatnego szkolenia pracowników z zakresu dokonanych usprawnień, 
4. Bezpłatnej okresowej kontroli baz programu, 
5. Bezpłatnej okresowej kontroli stanu nośnika dysków twardych, 
6. Bezpłatnej kontroli poprawności działania zainstalowanych systemów operacyjnych, 
7. Bezpłatnej kontroli poprawności działania zainstalowanych systemów sieciowych, 
8. Nieodpłatnego otrzymywania nowych wersji (upgrade) oprogramowania.

§51
Profesjonalne Pogotowie Komputerowe HELP® w Łodzi nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w łączności ze swoimi serwerami spowodowane:
1. Niesprawnościami internetowych łączy lub ich słabą przepustowością, 
2. Awariami łączy dzierżawionych od Spółki T.P.S.A.  S.A., 
3. Niesprawnościami sprzętu zakupionego u innych sprzedawców. 

§52
Profesjonalne Pogotowie Komputerowe HELP® w Łodzi zobowiązuje się do nieudzielania osobom trzecim jakichkolwiek informacji na temat wykonywanych zleceń, przechowywanych lub opracowywanych danych, oprogramowania oraz sprzętu i gwarantuje zleceniodawcy zachowanie tajemnicy zawodowej. 

§53
Każda ze stron może wypowiedzieć niniejszą umowę z zachowaniem 3-miesięczego terminu wypowiedzenia, bez prawa zwrotu poniesionych kosztów.  Wymagana jest pisemna forma wypowiedzenia. 

§54
Tracą ważność wszelkie poprzednie aneksy do zawartej umowy. 

§55
Sporządzono w dwóch jednakowych egzemplarzach, po jednym dla każdej ze stron na prawach oryginału 

Przyjęto do wiadomości i przestrzegania:		..................................................................................................

Miejscowość, data 				..................................................................................................

........................................						.............................................
NABYWCA LICENCJI			 			SPRZEDAWCA LICENCJI

Życzymy Państwu przyjemnej pracy z oprogramowaniem  FIRMA HELP® 

Autor Jerzy Garlicki.