www.garlicki.com
www.garlicki.com
www.garlicki.com
Software & Hardware
GSM
Nieprawidłowości i Oszustwa
Dokonywane przez niektórych polskich operatorów
Telefonii Komórkowej
GSM
Wszystko co tu napisałem,
sprawdziłem na sobie i za swoje pieniądze,
w ciągu 10 lat nieprzerwanego korzystania,
z usług wszystkich polskich operatorów.
W tym czasie wielokrotnie składałem reklamacje,
na rozmaite nieprawidłowości i braki.
W tej walce "o swoje" wielokrotnie musiałem "użerać się"
z pracownikami BOK prawie wszystkich operatorów.
Wiele spornych spraw udało mi się załatwić pozytywnie,
z pożytkiem dla innych użytkowników.
Niektórych spraw nie udało się jednak załatwić,
Niektóre sprawy zostały nie załatwione do dzisiaj.
Stąd doświadczenia opisane poniżej.
Może wspólnie z innymi użytkownikami komórek,
uda się przekonać operatorów,
do bardziej uczciwego traktowania klientów,
bo jak wynika z poniższych zestawień,
na dziś jeszcze sprawiedliwości nie ma.
ERA |
ORANGE |
PLUS |
PLAY MOBILE |
MBank MOBILE |
|
||||
ERA TakTak nie kradnie niewykorzystanych środków finansowych z kont klientów. Nawet po upływie ważności konta na rozmowy wychodzące środki w Era TakTak nie giną z konta. Niewykorzystane środki finansowe pozostają na koncie tak długo, jak długo konto istnieje! Ocena Pozytywna! Tak jest wszędzie na świecie, Tylko nie w Orange POP!
|
Po upływie okresu ważności konta na rozmowy wychodzące, operator dokonuje w Orange POP bezprawnej kradzieży środków finansowych ( nie minut ! ) kradnąc pieniądze, zgromadzone na koncie Zgromadzona na koncie gotówka przepada BEZPOWROTNIE! Żaden operator na świecie nie kradnie niewykorzystanych środków finansowych z kont swoich klientów! Działanie takie jest całkowicie BEZPRAWNE! Operator powołuje się na SWÓJ REGULAMIN, nie biorąc pod uwagę tego że: Dokonywanie kradzieży środków finansowych jest niezgodne z obowiązującym kodeksem cywilnym i karnym! Z konta mogą przepaść wykupione niewykorzystane minuty, ale NIE PIENIĄDZE, czyli ZŁOTÓWKI! Regulamin Orange POP jest niezgodny z polskim kodeksem cywilnym i karnym, a tym samym nie ma mocy prawnej! Orange POP w każdym sądzie przegra wytoczoną mu sprawę o zagrabienie środków finansowych! OCENA Skandaliczna! Regulamin Orange POP nie może tłumaczyć KRADZIEŻY! Jeżeli po 30 dniach zginą Wam pieniądze z czynnego konta w Orange POP oddajcie sprawę do Sądu! NIE POZWÓLCIE SIĘ OKRADAĆ ZŁODZIEJOM!
|
SIM Plus nie kradnie niewykorzystanych środków finansowych z kont klientów. Nawet po upływie ważności konta na rozmowy wychodzące środki w SIM Plus nie giną z konta. Niewykorzystane środki finansowe pozostają na koncie tak długo, jak długo konto istnieje! Ocena BDB! Tak powinno być i tak jest wszędzie na świecie, Tylko nie w Orange POP!
|
PLAYMobile nie kradnie niewykorzystanych środków finansowych z kont klientów. Po upływie ważności konta na rozmowy wychodzące, środki w PlayMobile nie giną z konta. Niewykorzystane środki finansowe pozostają na koncie tak długo, jak długo konto istnieje! Ocena BDB! Tak powinno być i tak jest wszędzie na świecie, Tylko nie w Orange POP!
|
MBank Mobile nie kradnie niewykorzystanych środków finansowych z kont klientów. Po upływie ważności konta na rozmowy wychodzące, środki w MBank Mobile nie giną z konta. Niewykorzystane środki finansowe pozostają na koncie tak długo, jak długo konto istnieje! Ocena BDB! Tak powinno być i tak jest wszędzie na świecie, Tylko nie w Orange POP!
|
Doładowania konta |
Doładowania konta |
Doładowania konta |
Doładowania konta |
Doładowania konta |
1 grudnia 2008 ERA w TakTaku "wycięła" swoim klientom "numer": 01.12.2008 Era zlikwidowała w TakTak-u promocyjne doładowania konta drogą elektroniczną za 20 zł.! W praktyce oznacza to 25% podwyżkę opłat! Przykra to i bolesna niespodzianka dla klientów Tak Tak-a! Ktoś w tej sieci miał swoiste poczucie humoru, żeby taki "prezent" zrobić swoim klientom na Święta! Tym bardziej, że nigdzie o tym nie napisano, Po prostu nagle "zniknęła" z cennika kwota 20 zł. i tyle w temacie! Gratulujemy! Tylko tak dalej, a z ERY uciekną do konkurencji resztki klientów! ( SMS-y po 7 groszy! Doładowania 25 zł.! Rozmowa z BOK = 2,44 zł !!! Kto to wytrzyma?
|
UWAGA! W Orange POP napotkamy kolejny nieładny kruczek! Kolejne następujące po sobie doładowania nie sumują okresu ważności konta! Wnioski wyciągnijcie sami! OCENA Niedostateczna!
|
Dane są w trakcie weryfikacji.
|
Dane są w trakcie weryfikacji.
|
Dane są w trakcie weryfikacji.
|
W ERA TakTak kolejne okresy ważności konta teoretycznie sumują się po każdym doładowaniu, ale UWAGA! TYLKO TEORETYCZNIE! ********** UWAGA NA Kolejny "kruczek" ! Zgodnie z regulaminem kolejne doładowanie konta o 25 PLN przedłuża ważność konta o miesiąc, W praktyce, z powodu błędu w oprogramowaniu ważność konta przedłużana jest o 30 dni! Gdy miesiąc ma 31 dni wtedy tracimy na tym! Na przykład: Gdy konto jest ważne np. do 27.XII, to gdy doładujemy konto za 25 zł. w dniu 25.XII, to nowy okres ważności konta będzie nie tak jak powinno to być, czyli do 27.I, tylko UWAGA: Konto będzie ważne TYLKO do 25.I. czyli ważność konta ulegnie skróceniu o 2 dni! W tym momencie jesteśmy nabici w przysłowiową tzw. "butelkę"! Wstydzić powinni się programiści, ale dziwne, że w sieci ERA nikt tego nie kontroluje i ERA to toleruje?? Czy to ładnie? Sami oceńcie! Ocena Niedostateczna!
|
|
|
|
|
BLOKADY |
BLOKADY |
BLOKADY |
BLOKADY |
BLOKADY |
Po upływie ważności konta na rozmowy wychodzące, w sieci Era TakTak nadal działają krótkie kody! Nadal działa też do BOK
Tak powinno być! Ocena Pozytywna!
|
Po upływie ważności konta na rozmowy wychodzące, w sieci Orange POP z konta po kilku dniach bezpowrotnie zginą pieniądze! Działa tylko dostęp do automatycznego BOK *500 Można tylko wysłuchać automatycznej sekretarki! BOK odpowiada na skargi klientów: "W Orange POP taki jest regulamin!"
Nie odpuszczajcie! Prawnicy zacierając ręce tylko tylko czekają na takie sprawy!
NIE POLECAM! OCENA Niedostateczna!
|
Po upływie ważności konta na rozmowy wychodzące, w sieci SIM Plus przestaje działać cokolwiek!
Poza rozmowami przychodzącymi, NIC NIE DZIAŁA!
Nie działają krótkie kody!
Nie działa dostęp do BOK!
Nie można sprawdzić ani daty ważności konta ani ilości środków!
SKANDAL i GRANDA! NIE POLECAM! OCENA Niedostateczna!
|
Dane są w trakcie weryfikacji. |
Dane są w trakcie weryfikacji.
|
W Era TakTak po upływie ważności konta na rozmowy wychodzące nadal działa bez przeszkód dostęp do Internetu, działają usługi WAP, oraz INTERNET o ile były wykupione. Tak powinno być wszędzie! Ocena BDB!
|
Dane są w trakcie weryfikacji.
|
W SIM Plus po upływie ważności konta na rozmowy wychodzące przestaje też działać WAP oraz dostęp do Internetu!
Poza rozmowami przychodzącymi, NIC NIE DZIAŁA!
Nie działają krótkie kody! Nie działa dostęp do BOK! Nie można sprawdzić daty ważności konta ani ilości środków!
GRANDA! NIE POLECAM! OCENA Niedostateczna!
|
Dane są w trakcie weryfikacji.
|
Dane są w trakcie weryfikacji.
|
Internet | Internet | Internet | Internet | Internet |
Po upływie ważności konta na rozmowy wychodzące w sieci Era TakTak nadal działa dostęp do Internetu, o ile był wykupiony jakiś pakiet Internetowy, np.Era Omnix
UWAGA! Po zablokowaniu rozmów wychodzących działa nieprzerwanie dostęp do Internetu, ale UWAGA! Każde połączenie z jakąkolwiek inną stroną WAP niż strona wap.era.pl powoduje błyskawiczne znikanie pieniędzy z konta! Trzeba na to bardzo uważać!
Ocena: Za brak blokady dostępu do WAP oraz do Internetu po okresie ważności rozmów wychodzących Ocena BDB
Za naliczanie słonych opłat za surfowanie po stronach WAP innych niż strona firmowa Ery, Ocena (;-((((
|
UWAGA na kolejną pułapkę w Orange POP! Jeśli wykupimy pakiet na dostęp do Internetu np.OrangeWorld, lub pakiet TV, to UWAGA! Każde połączenie z jakąkolwiek inną stroną WAP niż: wap.Orange.pl spowoduje błyskawiczne znikanie pieniędzy z konta! Trzeba na to bardzo uważać!
Można przypuszczać, że chyba każdy dał się na to chociaż raz nabrać!
Po upływie ważności wykupionego pakietu Internet, dostęp do sieci Internet przestaje działać!
Nie będziemy mogli połączyć się z żadną stroną WAP!
Ocena ogólna Niedostateczna!
|
W Sim Plus po zablokowaniu rozmów wychodzących, PRZESTAJE DZIAŁAĆ COKOLWIEK! NIC NIE DZIAŁA!
NIE DZIAŁAJĄ KRÓTKIE KODY!
NIE DZIAŁA DOSTĘP DO WAP!
Zablokowany zostaje nawet dostęp z telefonu do Internetu!
Dostęp do Internetu NIE DZIAŁA nawet wtedy, gdy mamy wykupiony i aktualny ważny pakiet Internet!
Tak być nie powinno!
Rozmowy wychodzące mogą i nie powinny działać,
Dlaczego SimPlus blokuje przy okazji również pakiet na dostęp do stron WAP i do Internetu?
Dlaczego nie działają tzw. "krótkie kody"?
Dlaczego nie można niczego sprawdzić? Ani stanu konta, Ani daty ważności!
Zmuszanie klientów do przedłużania konta na rozmowy wychodzące gdy klient chciałby korzystać tylko z dostępu do stron WAP lub Internetu, to nabieranie klientów!
To, że po zablokowaniu rozmów wychodzących przestają działać nawet krótkie kody, i nie można sprawdzić ani stanu ani daty ważności konta, to SKANDAL!
NIE POLECAM! OCENA NIEDOSTATECZNA!
|
Dane są w trakcie weryfikacji.
|
Dane są w trakcie weryfikacji.
|
BOK | BOK | BOK | BOK | BOK |
Era TakTak = 2,44 zł. *9602 - numer dostępny z kart: Tak Tak i Era Mix, Połączenie z serwisem automatycznym jest bezpłatne, opłata za połączenie z konsultantem wynosi: 2,44 zł z VAT niezależnie od czasu trwania połączenia. To 150% drożej niż u konkurencji! Oceńcie to sami!
|
Orange POP = 1 zł brutto bez względu na długość rozmowy z konsultantem! UWAGA! Kasa zostaje pobrana NATYCHMIAST PO POŁĄCZENIU zanim zaczniemy wysłuchiwać automatycznego komunikatu z informacjami! TAK NIE POWINNO BYĆ! OCENA Niedostateczna!
|
Dostęp do BOK w SIM Plus = 0,95 zł brutto bez względu na długość rozmowy z konsultantem! UWAGA! Kasa zostaje pobrana NATYCHMIAST PO POŁĄCZENIU zanim zaczniemy wysłuchiwać automatycznego komunikatu z informacjami! TAK NIE POWINNO BYĆ! OCENA Niedostateczna!
|
Dostęp do BOK w PLAY = 1 zł brutto bez względu na długość rozmowy z konsultantem! |
Dostęp do BOK MBank Mobile = 1 zł brutto bez względu na długość rozmowy z konsultantem! |
Stan aktualny na 15 grudnia 2008 r.
Ten dział będzie nieustannie rozwijany.
Prosimy o dostarczanie wszelkich informacji
o nierzetelnych i nieuczciwych praktykach,
operatorów sieci komórkowych GSM w Polsce.
Szczególnie dotyczy to kart PrePaid,
gdzie jest szerokie pole,
do rozmaitych oszustw i nadużyć!
W trosce o dobro klientów i nasze kieszenie,
Sygnały o nieprawidłowościach będziemy rzetelnie sprawdzać
i w skrajnych przypadkach będziemy je publikować!
All Rights Reserved
All Registered Trade Marks are property of their legal owners.
All content in this site is the property of Garlicki and under the law protection.
Copying, spreading or broadcasting without Author's agreement is strictly prohibited
1989 - 2008