www.garlicki.com                          www.garlicki.com                          www.garlicki.com
 

GARLICKI

Software & Hardware

 

GSM

 

Nieprawidłowości i Oszustwa

Dokonywane przez niektórych polskich operatorów

Telefonii Komórkowej

GSM

 

Wszystko co tu napisałem,

sprawdziłem na sobie i za swoje pieniądze,

w ciągu 10 lat nieprzerwanego korzystania,

z usług wszystkich polskich operatorów.

 

W tym czasie wielokrotnie składałem reklamacje,

na rozmaite nieprawidłowości i braki.

W tej walce "o swoje" wielokrotnie musiałem "użerać się"

z pracownikami BOK prawie wszystkich operatorów.

 

Wiele spornych spraw udało mi się załatwić pozytywnie,

z pożytkiem dla innych użytkowników.

Niektórych spraw nie udało się jednak załatwić,

Niektóre sprawy zostały nie załatwione do dzisiaj.

Stąd doświadczenia opisane poniżej.

 

Może wspólnie z innymi użytkownikami komórek,

uda się przekonać operatorów,

do bardziej uczciwego traktowania klientów,

bo jak wynika z poniższych zestawień,

na dziś jeszcze sprawiedliwości nie ma.

 

 

ERA

ORANGE

PLUS

PLAY

MOBILE

MBank

MOBILE

 

       
         

ERA TakTak

nie kradnie niewykorzystanych

środków finansowych

z kont klientów.

Nawet po upływie ważności konta

na rozmowy wychodzące

środki w Era TakTak

nie giną z konta.

Niewykorzystane środki finansowe

pozostają na koncie tak długo,

jak długo konto istnieje!

Ocena

Pozytywna!

Tak jest wszędzie

na świecie,

Tylko nie w Orange POP!

 

 

Po upływie okresu ważności konta

na rozmowy wychodzące,

operator dokonuje

w Orange POP  bezprawnej kradzieży

środków finansowych

( nie minut ! )

kradnąc pieniądze,

zgromadzone na koncie

Zgromadzona na koncie gotówka przepada

BEZPOWROTNIE!

Żaden operator

na świecie nie kradnie

niewykorzystanych środków finansowych

z kont swoich klientów!

Działanie takie jest całkowicie BEZPRAWNE!

Operator powołuje się na SWÓJ REGULAMIN,

nie biorąc pod uwagę

tego że:

Dokonywanie kradzieży środków finansowych

jest niezgodne z obowiązującym kodeksem

cywilnym i karnym!

Z konta mogą przepaść wykupione niewykorzystane minuty,

ale NIE PIENIĄDZE, czyli ZŁOTÓWKI!

Regulamin Orange POP jest niezgodny

z polskim kodeksem cywilnym i karnym,

a tym samym nie ma mocy prawnej!

Orange POP w każdym sądzie przegra

wytoczoną mu sprawę

o zagrabienie środków finansowych!

OCENA

Skandaliczna!

Regulamin Orange POP

nie może tłumaczyć KRADZIEŻY!

Jeżeli po 30 dniach zginą Wam pieniądze z czynnego konta w Orange POP oddajcie sprawę do Sądu!

NIE POZWÓLCIE SIĘ OKRADAĆ ZŁODZIEJOM!

 

SIM Plus

nie kradnie niewykorzystanych

środków finansowych

z kont klientów.

Nawet po upływie ważności konta

na rozmowy wychodzące

środki w SIM Plus

nie giną z konta.

Niewykorzystane środki finansowe pozostają na koncie tak długo,

jak długo konto istnieje!

Ocena BDB!

Tak powinno być

i tak jest wszędzie

na świecie,

Tylko nie w Orange POP!

 

PLAYMobile nie kradnie niewykorzystanych

środków finansowych

z kont klientów.

Po upływie ważności konta na rozmowy wychodzące,

środki w PlayMobile

nie giną z konta.

Niewykorzystane środki finansowe

pozostają na koncie tak długo,

jak długo konto istnieje!

Ocena BDB!

Tak powinno być i tak jest wszędzie

na świecie,

Tylko nie w Orange POP!

 

 

 

MBank Mobile nie kradnie niewykorzystanych

środków finansowych

z kont klientów.

Po upływie ważności konta na rozmowy wychodzące,

środki w MBank Mobile nie giną z konta.

Niewykorzystane środki finansowe

pozostają na koncie tak długo,

jak długo konto istnieje!

Ocena BDB!

Tak powinno być i tak jest wszędzie

na świecie,

Tylko nie w Orange POP!

 

 

Doładowania

konta

Doładowania

konta

Doładowania

konta

Doładowania

konta

Doładowania

konta

1 grudnia 2008 ERA w TakTaku "wycięła" swoim klientom "numer":

01.12.2008 Era zlikwidowała w TakTak-u promocyjne doładowania konta drogą elektroniczną za 20 zł.!

W praktyce oznacza to 25% podwyżkę opłat!

Przykra to i bolesna niespodzianka dla klientów Tak Tak-a!

Ktoś w tej sieci miał  swoiste poczucie humoru, żeby taki "prezent" zrobić swoim klientom na Święta!

Tym bardziej, że nigdzie o tym nie napisano,

Po prostu nagle "zniknęła" z cennika kwota 20 zł. i tyle w temacie!

Gratulujemy!

Tylko tak dalej,

a z ERY uciekną

do konkurencji resztki klientów!

( SMS-y po 7 groszy!

Doładowania 25 zł.!

Rozmowa z BOK

 = 2,44 zł !!!

Kto to wytrzyma?

 

UWAGA!

W Orange POP napotkamy kolejny nieładny kruczek!

Kolejne następujące po sobie  doładowania nie sumują okresu ważności konta!

Wnioski wyciągnijcie sami!

OCENA

Niedostateczna!

 

Dane są w trakcie weryfikacji.

 

Dane są w trakcie weryfikacji.

 

Dane są w trakcie weryfikacji.

 

         

W ERA TakTak

kolejne okresy ważności konta teoretycznie sumują się po każdym doładowaniu, ale UWAGA!

TYLKO

TEORETYCZNIE!

**********

UWAGA NA

Kolejny  "kruczek" !

Zgodnie z regulaminem kolejne doładowanie konta o 25 PLN  przedłuża ważność konta o miesiąc,

W praktyce,

z powodu błędu w oprogramowaniu ważność konta przedłużana jest

o 30 dni!

Gdy miesiąc ma 31 dni wtedy tracimy na tym!

Na przykład:

Gdy konto jest ważne np. do 27.XII,

to gdy doładujemy konto za 25 zł.

w dniu 25.XII,

to nowy okres ważności konta

będzie nie tak jak powinno to być,

czyli do 27.I,

tylko UWAGA:

Konto będzie ważne TYLKO do 25.I.

czyli ważność konta ulegnie skróceniu

o 2 dni!

W tym momencie jesteśmy nabici w przysłowiową tzw.  "butelkę"!

Wstydzić powinni się  programiści,

ale dziwne, że w sieci ERA nikt tego nie kontroluje

i ERA to toleruje??

Czy to ładnie?

Sami oceńcie!

Ocena

Niedostateczna!

 

 

 

 

 

 

 

BLOKADY

BLOKADY

BLOKADY

BLOKADY

BLOKADY

Po upływie ważności konta na rozmowy wychodzące,

w sieci Era TakTak nadal działają

krótkie kody!

Nadal działa też

do BOK

 

Tak powinno być!

Ocena

Pozytywna!

 

Po upływie ważności konta na rozmowy wychodzące, w sieci Orange POP

z konta po kilku dniach bezpowrotnie zginą pieniądze! 

Działa tylko dostęp do automatycznego BOK *500

Można tylko wysłuchać automatycznej sekretarki!

BOK odpowiada

na skargi klientów: 

"W Orange POP

taki jest regulamin!"

 

Nie odpuszczajcie!

Prawnicy zacierając ręce tylko tylko czekają na takie sprawy!

 

NIE POLECAM!

OCENA

Niedostateczna!

 

Po upływie ważności konta na rozmowy wychodzące,

w sieci SIM Plus

przestaje działać cokolwiek!

 

Poza rozmowami przychodzącymi,

NIC NIE DZIAŁA!

 

Nie działają

krótkie kody!

 

Nie działa

dostęp do BOK!

 

Nie można sprawdzić ani daty ważności konta

ani ilości środków!

 

SKANDAL i GRANDA!

NIE POLECAM!

OCENA

Niedostateczna!

 

Dane są w trakcie weryfikacji.

Dane są w trakcie weryfikacji.

 

W Era TakTak

po upływie ważności konta na rozmowy wychodzące nadal działa bez przeszkód

dostęp do Internetu,

działają usługi WAP, oraz INTERNET

o ile były wykupione.

Tak powinno być wszędzie!

Ocena BDB!

 

 

 

Dane są w trakcie weryfikacji.

 

W SIM Plus po upływie ważności konta na rozmowy wychodzące przestaje też działać WAP oraz dostęp do Internetu!

 

Poza rozmowami przychodzącymi,

NIC NIE DZIAŁA!

 

Nie działają krótkie kody!

Nie działa

dostęp do BOK!

Nie można sprawdzić daty ważności konta

ani ilości środków!

 

GRANDA!

NIE POLECAM!

OCENA

Niedostateczna!

 

Dane są w trakcie weryfikacji.

 

 

Dane są w trakcie weryfikacji.

 

 

Internet Internet Internet Internet Internet

Po upływie ważności konta na rozmowy wychodzące w sieci Era TakTak

nadal działa dostęp do Internetu,

o ile był wykupiony jakiś pakiet Internetowy, np.Era Omnix

 

UWAGA!

Po zablokowaniu rozmów wychodzących działa nieprzerwanie

dostęp do Internetu,

ale

UWAGA!

Każde połączenie z jakąkolwiek inną stroną WAP

niż strona

wap.era.pl 

powoduje błyskawiczne znikanie pieniędzy z konta!

Trzeba na to bardzo uważać!

 

Ocena:

Za brak blokady

dostępu do WAP

oraz do Internetu

po okresie ważności rozmów wychodzących

Ocena BDB

 

Za naliczanie słonych opłat za surfowanie po stronach WAP innych niż strona firmowa Ery,

Ocena (;-((((

 

UWAGA na kolejną pułapkę w Orange POP!

Jeśli wykupimy pakiet na dostęp do Internetu np.OrangeWorld, lub pakiet TV,

to UWAGA!

Każde połączenie z jakąkolwiek inną stroną WAP niż: wap.Orange.pl

spowoduje błyskawiczne znikanie  pieniędzy z konta!

Trzeba na to bardzo uważać!

 

Można przypuszczać, że chyba każdy dał się na to chociaż raz nabrać!

 

Po upływie ważności wykupionego pakietu Internet,

dostęp do sieci Internet

przestaje działać!

 

Nie będziemy mogli połączyć się z żadną stroną WAP!

 

Ocena ogólna Niedostateczna!

 

W Sim Plus

po zablokowaniu rozmów wychodzących,

PRZESTAJE DZIAŁAĆ COKOLWIEK!

NIC NIE DZIAŁA!

 

NIE DZIAŁAJĄ

KRÓTKIE KODY!

 

NIE DZIAŁA

DOSTĘP DO WAP!

 

Zablokowany zostaje nawet dostęp

z telefonu

do Internetu!

 

Dostęp do Internetu

NIE DZIAŁA

nawet wtedy,

gdy mamy wykupiony i aktualny ważny

pakiet Internet!

 

Tak być nie powinno!

 

Rozmowy wychodzące mogą i nie powinny działać,

 

Dlaczego SimPlus blokuje przy okazji również pakiet

na dostęp

do stron WAP

i do Internetu?

 

Dlaczego nie działają tzw. "krótkie kody"?

 

Dlaczego nie można niczego sprawdzić?

Ani stanu konta,

Ani daty ważności!

 

Zmuszanie klientów do przedłużania konta na rozmowy wychodzące gdy klient chciałby

korzystać tylko

z dostępu do stron WAP lub Internetu,

to nabieranie klientów!

 

To, że po zablokowaniu rozmów wychodzących przestają działać nawet

krótkie kody,

i nie można sprawdzić ani stanu ani daty ważności konta,

to

SKANDAL!

 

NIE POLECAM!

OCENA

NIEDOSTATECZNA!

 

Dane są w trakcie weryfikacji.

 

Dane są w trakcie weryfikacji.

 

BOK BOK BOK BOK BOK

Dostęp do BOK

Era TakTak = 2,44 zł.

 *9602 - numer dostępny z kart:

Tak Tak i Era Mix,

Połączenie z serwisem automatycznym jest bezpłatne,

opłata za połączenie z konsultantem wynosi:

2,44 zł z VAT

niezależnie od czasu trwania połączenia.

To 150% drożej

niż u konkurencji!

Oceńcie to sami!

 

Dostęp do BOK

Orange POP = 1 zł

brutto bez względu

na długość rozmowy

z konsultantem!

UWAGA!

Kasa zostaje pobrana NATYCHMIAST

PO POŁĄCZENIU

zanim zaczniemy wysłuchiwać automatycznego komunikatu z informacjami!

TAK NIE POWINNO BYĆ!

OCENA

Niedostateczna!

 

Dostęp do BOK

w SIM Plus = 0,95 zł brutto bez względu

na długość rozmowy

z konsultantem!

UWAGA!

Kasa zostaje pobrana NATYCHMIAST

PO POŁĄCZENIU

zanim zaczniemy wysłuchiwać automatycznego komunikatu z informacjami!

TAK NIE POWINNO BYĆ!

OCENA

Niedostateczna!

 

Dostęp do BOK

w PLAY = 1 zł

brutto bez względu

na długość rozmowy

z konsultantem!

Dostęp do BOK

MBank Mobile = 1 zł brutto bez względu na długość rozmowy z konsultantem!

Stan aktualny na 15 grudnia 2008 r.

 

 

Ten dział będzie nieustannie rozwijany.

Prosimy o dostarczanie wszelkich informacji

o nierzetelnych i nieuczciwych praktykach,

operatorów sieci komórkowych GSM w Polsce.

 

Szczególnie dotyczy to kart PrePaid,

 gdzie jest szerokie pole,

do rozmaitych oszustw i nadużyć!

 

W trosce o dobro klientów i nasze kieszenie,

Sygnały o nieprawidłowościach będziemy rzetelnie sprawdzać

i w skrajnych przypadkach będziemy je publikować!

 

www.garlicki.com

 

Counter

 

 

All Rights Reserved

All Registered Trade Marks are property of their legal owners.

All content in this site is the property of Garlicki and under the law protection.

Copying, spreading or broadcasting without Author's agreement is strictly prohibited

1989 - 2008