Dyski twarde naprawiane są w dwóch do wyboru trybach:

1. Tryb zwykły:

Przed rozpoczęciem prac nad dyskiem ustalany jest minimalny koszt diagnostyki, po którym znane będą koszty ewentualnego dalszego odzysku danych. Klient wpłaca na konto ustaloną należność za diagnostykę, dostarcza dysk i czeka cierpliwie na zakończenie prac nad dyskiem. W tym zwykłym trybie nikt nie ma prawa wymagać nadmiernego pośpiechu ani ponaglać specjalistów od odzysku by wykonywali prace w trybie Expressowym.

Za odpowiednią dopłatą można zmienić tryb zwykły na Express.

Wysokość tej dopłaty przy zmianie na EXPRESS zależna jest od tego, w którym momencie zmiana taka będzie miała nastąpić.

Przed rozpoczęciem prac będzie to normalna stawka 50%.

Po rozpoczęciu  stawka wzrasta, od 50% nawet do 150%, zależnie od momentu zmiany trybu zwykłego na EXPRESS. 

2. Tryb Expressowy , Błyskawiczny ( Awaryjny )

W tym expresowym trybie prace nad dyskiem rozpoczynają się natychmiast po otrzymaniu przesyłki z dyskiem i ustalonej przedpłaty za diagnostykę.

Prace nad dyskiem trwają Non- Stop, nieprzerwanie do zakończenia.

Tryb Expressowy jest oczywiście droższy, - jak każdy Express.

Dopłata wynosi od 50 do 150% w zależności od tego, jaki wielki ma być pośpiech w pracach nad dyskiem.

Terminy wykonania prac i diagnostyki ustalamy indywidualnie z klientem.

Przy założeniu, że dysponujemy w serwisie wszystkimi niezbędnymi częściami zamiennymi do konkretnego modelu dysku, przeciętne średnie terminy ( bez ponaglania kogokolwiek ) wynoszą od 7 do 14 dni dni roboczych.

W sytuacji gdy części trzeba dopiero wyszukać oraz zamówić, czas ten może się nawet znacząco wydłużyć.

W okresie tym bardzo ważna jest sprawna współpraca na linii z klientem.

Niedopuszczalne są sytuacje, że klient zawiera z nami umowę, my znajdujemy i zamawiamy niezbędne części a klient odmówi nam w tym okresie dokonania zapłaty należności za sprowadzone części.

Zdarzały się sytuacje, że klient na dłuższy czas gdzieś przepadał i znikał zostawiając nas z popsutym dyskiem, nie rozliczonymi częściami oraz bez kontaktu.

Nasza współpraca z kooperantami oraz dostawcami podzespołów i części w trakcie prac nad odzyskiem musi być bardzo sprawna.

Wszystkie strony obowiązują obustronne umowy na szybkie dostawy części.

W sprawach płatności nie może być żadnych opóźnień.

Niedopuszczalne są sytuacje, aby z tych umów się nie wywiązać, bo klient dostarczył dysk, zlecił usługę diagnostyczną lub odzysk, a sam gdzieś przepadł bez śladu na dłużej.

Właściwa współpraca i sposób podejścia do rozliczeń należnych płatności może mieć znaczący wpływ na ostateczną cenę wykonanej usługi.

Aby uniknąć dodatkowych kosztów i skrócić czas diagnostyki, naprawy dysku oraz odzysku danych, klient w swoim własnym, dobrze pojętym interesie POWINIEN przedstawić jak najbardziej szczegółowy pisemny wykaz DOKŁADNYCH nazw wszystkich plików i katalogów, które chciałby odzyskać razem ze ścieżkami dostępu do nich.

Niedostarczenie takiego wykazu w przypadku, gdy klient niewiele pamięta co miał na dysku wydłuża czas całej naprawy oraz niepotrzebnie podwyższa jej koszty.

Dotyczy to również sytuacji, gdy właściciel dysku nie wie lub nie pamięta, ile i jakich partycji miał na swym dysku.

Z powyższych powodów w niektórych przypadkach końcowy koszt diagnostyki może przekroczyć minimalny koszt ustalony wcześniej.

W sytuacji gdy właściciel dysku dokładnie wie co chce odzyskać, czas naprawy oraz koszty odzysku są znacznie krótsze.

Koszty te zależne są generalnie od rozmiaru uszkodzeń oraz następujących czynników:

1. Wybrany sposób i tryb naprawy, ( zwykły czy EXPRESS )

2. Rodzaj, typ i pojemność dysku ( Producent, Model, Firmware )

   Im większa jest pojemność dysku, tym dłuższego czasu wymagają testy i wszystkie wykonywane przy dysku prace i tym większe będą łączne końcowe koszty.

3. Ilość, rozmiar i typ zainstalowanych partycji

Stosunkowo najmniejsze koszty prac są przy jednej partycji.

Gdy partycji dyskowych jest więcej, wzrasta gwałtownie stopień skomplikowania prac, gdyż każdą partycję trzeba odnaleźć oraz dokładnie zdiagnozować a to wymaga czasu.

Koszty są wtedy zdecydowanie większe.

4. Rodzaj zainstalowanych systemów operacyjnych.

Każdy system operacyjny zainstalowany na dysku ma swój obszar rozruchowy i swój własny system plików na dysku.

Gdy systemów operacyjnych na jednym dysku jest więcej niż jeden, proporcjonalnie rosną  trudności i analogicznie jak w przypadku partycji prace nad odzyskiem wymagają o wiele więcej czasu.

Jak z tego widać prace nad odzyskiem zwykle są czasochłonne oraz dosyć kosztowne.

Z tego powodu dokonujemy na samym początku wzajemnych ustaleń dotyczących arunków naprawy dysku oraz odzysku danych.

Dotyczy to w szczególności wybranego trybu naprawy oraz zgody klienta na pokrycie przewidywanych kosztów naprawy co pozwala uniknąć późniejszych nieporozumień.

Zdarzało się bowiem, że klient zlecał nam bardzo pilny odzysk danych całego dysku a następnie, gdy dane były już odzyskane nagle i niespodziewanie rozmyślał się i rezygnował z naprawy.

Nauczeni podobnymi przykrymi doświadczeniami od kilku lat pobieramy dlatego za diagnostykę przedpłatę.

Koszt diagnostyki ustalamy po uzyskaniu i zebraniu wszystkich niezbędnych informacji o dysku.

Przedpłatę za diagnostykę należy wpłacić z góry na konto.

W przypadku odzysku poszczególnych plików " na sztuki ", gdy właściciel dysku nie pamięta co miał na dysku i nie wie co chce odzyskać, zachodzi dodatkowo konieczność sporządzenia dokładnej "mapy" położenia WSZYSTKICH nadających się do odzysku plików na dysku.

Wymaga to dodatkowo wykonania w tym celu kolejnych żmudnych i czasochłonnych prac.

W przypadku awarii twardego dysku zawsze uprzedzamy każdego klienta:

Dysk twardy po awarii zwykle jest niewiele warty.

Wartość popsutego dysku to zwykle nie więcej niż kilkanaście zł.

( pod warunkiem, że znajdzie się kupiec chętny na części. )

Popsuty dysk warto naprawiać, gdy było na nim coś cennego i zależy nam na odzyskaniu utraconych danych.

Proces odzyskiwania danych polega na doprowadzeniu dysku do takiego stanu, aby możliwe było ODNALEZIENIE i ODCZYTANIE utraconych danych na nośniku uszkodzonego dysku.

W następnym etapie następuje BEZPIECZNE i PRAWIDŁOWE ODCZYTANIE i ZABEZPIECZENIE tych danych na innym nośniku.

Odzyskiwane dane ZAWSZE przegrywane są na INNY nośnik!

Najczęściej jest to inny dysk twardy lub płyta CD.

Klient zdecydowany na odzyskiwanie danych po przeprowadzonej diagnostyce powinien w tym celu jak najszybciej dostarczyć inny SPRAWNY dysk o odpowiedniej pojemności, lub zlecić nam wybór i zakup nowego dysku na którym dokonam zapisania odzyskanych danych.

II Etap prac - po diagnostyce!

www.garlicki.com